大同市第一人民医院医务人员仪容仪表及行为规范
黄河新闻网大同讯（记者安青）为进一步促进医院医务礼仪作风建设，树立和保持医务人员良好的职业形象，提升医院的整体素质和精神面貌，加强医务人员规范化管理，现对全体医务工作者在工作期间的仪容仪表及行为规范做如下要求。
一、规范目标
医务工作人员仪容仪表美观、整洁、大方、行为得体，体现医院职工良好的精神风貌。
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二、规范原则
医务工作人员仪表整洁、着装规范、行为得体。
三、规范标准
(一）着装规范
1.医务人员工作期间须着医院统一工作服并衣着得体、干净整洁、衣扣齐全，不得敞衣露怀，短袖工作服内不得穿长袖，要做到袖不外露。离开单位应当着便装，不得穿工作服外出。工作期间不得穿拖鞋（手术室、ICU及特殊检查科室除外）、高跟鞋、响底鞋。
2.建议男医务人员工作服内应着衬衣、西裤、打领带并穿深色皮鞋。女医务人员工作服内应着衬衣，并视情佩戴丝巾。护理人员按不同科室类别着统一的护士服，穿统一的白色护士鞋，袜子为白色或肉色，保持鞋面清洁。可以根据工作需要和环境，着医院统一采购的护士毛衣。门诊一楼大厅和特需门诊导医、负责预约人员须着统一制作的礼服工作装。
（二）仪容规范
1.工作期间不得配戴饰品。医务人员工作期间不得戴耳环、戒指、手镯和手链等，应保持手部清洁，不得留长指甲、美甲。
2.保持头发干净整齐，男医务工作人员应发不过耳，非必要不剃光头。女医务工作人员应披发不过肩，长发要盘起。护理人员长发应套在发网内。
3.女性工作人员要保持妆容得体，提倡淡妆上岗，不浓妆艳抹。男性工作人员应保持仪容干净整洁，不得留胡须。工作期间不得食用带异味食物，应保持口气清新。
四、工作标志规范
全体员工工作期间必须佩戴工牌，工牌要戴在左上胸明显位置，应正面向外，不得翻戴、遮挡或插在衣兜里。工牌表面要保持干净，不得挂置饰物或粘贴它物。工牌如有遗失或损坏，应及时到院办补办。
全体党员同志要将佩戴党徽作为一种荣誉和责任，严格执行“五必戴”，做到上班在岗必戴、开会必戴、调研考察必戴、党务活动必戴、参加集体活动必戴。党徽统一佩戴在左胸中间位置，做到亮身份、树形象。
五、行为举止规范
(一）院内行为应规范
站立时，手臂应自然下垂，不得双手插兜、倚墙、靠桌子和病床等，也尽量不要背手、抱肩和叉腰。走路时，尽量靠右侧行走。多人行走不得勾肩搭背、嬉笑喧哗和边走边吃。乘坐直梯时，应遵循先出后进的原则，并自觉排队等候。乘坐扶梯时，应主动靠右站立，让出急救通道。从事医疗活动或开会、培训时，手机应设置于振动模式，除紧急情况外，一般不随意接听。
（二）导医、窗口人员行为举止应文明
导医在指引方向和让请时，手臂要伸直，手指自然并拢、掌心向上指向目标，同时身体要微微前倾。窗口工作人员在岗时，应精神饱满，使用普通话，坚持文明用语。使用扩音设备时，应使设备时刻处于良好状态。不得擅自脱岗、串岗、空岗，如因故需暂时离开工作岗位超过3分钟以上，须设立“暂停服务”告知牌,但在有患者需要服务时，不得暂停。
（三）不良行为应禁止
严禁在公共场合做打响指、吹口哨等不文明的举动，不用手指点或拍打他人，打喷嚏、打哈欠应用手遮挡。工作期间严禁在办公室、病房、诊室、会议室等公共场所抽烟、打瞌睡、吃零食或从事其他与工作无关的事务。严禁在开展手术、治疗、检查期间，医务人员之间谈论与工作无关事宜。严禁在工作时间内扎堆聊天、大声喧哗、嬉笑打闹。严禁长时间翻看手机或浏览与工作无关的网页。病房医务人员应保持安静，避免高声交谈、喧闹，做到走路轻、关门轻。
