世界热推荐:昆明地铁“爱心预约”服务全新升级 预约范围覆盖全网
2023-06-19 15:50:33
云南网
【资料图】
地铁帮助市民进入车厢 供图
云南网讯(记者 赵岗)记者从昆明轨道交通集团有限公司获悉,6月19日起,昆明地铁无障碍出行“爱心预约”服务全新升级,单次预约范围扩大至地铁全线网,实现“一次预约、覆盖全网”。进一步方便老年人等出行不便乘客出行,这是继2022年在车站设置无障碍渡板后,再次大幅提升运营服务质量,有效推行适老化交通出行相关服务。
乘客出行前可通过昆明地铁APP、昆明地铁微信公众号“爱心预约”界面选择起始线路、起始车站、目的线路、目的车站等信息。点击“立即呼叫”完成预约后,即可享受昆明地铁提供的“进站—安检—乘车/换乘—出站”全路径无障碍出行服务体验。
同时,昆明地铁全线网各车站均配备轮椅及无障碍渡板,为老年人等出行不便的乘客提供贴心、舒适、便捷的服务。
1.微信公众号:关注昆明地铁微信公众号,点击下方菜单栏“心·服务”---爱心服务。
2.昆明地铁APP:下载昆明地铁APP,进入APP后点在爱心服务界面选择“爱心预约”即可。
选择您需要乘车和到达的线路及站点后点击“立刻呼叫”即可直接联系始发站,向工作人员说明您的需求,预约成功,车站工作人员将为您提供周到的服务。
1.建议您在到达车站前不少于10分钟进行爱心预约,以便车站提前安排人员。您到车站后请再次拨打车站电话告知所在车站的出入口位置,以便车站及时接应。
2.请您确认好出行的起始站和终到站,昆明地铁接到您的预约服务后已全程安排好人员接应,因此,您的预约一旦成功,不建议中途取消。
3.因需转接分机号码,请耐心等待!特殊情况下,车站无法及时接听,可通过拨打昆明地铁服务热线0871-96596进行爱心预约。